为深入推动信访工作高质量发展，全力维护社会大局和谐稳定，12月9日至15日，市委常委、市委政法委书记、市信访工作联席会议召集人褚小涛前往各区（市）调研督导信访工作，对做好岁末年初各项重点工作进行再调度、再部署，进一步压紧压实工作责任。

　　调研期间，褚小涛全面了解基层信访工作运行机制、源头预防化解成效、重点领域矛盾排查、信访积案攻坚化解以及基层基础建设等情况。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各地各部门要切实提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，定期听取和调度本地本部门信访工作，做到底数清、情况明，及时推动信访问题解决，切实维护群众合法权益。各级信访部门要当好参谋助手，善于发现问题、研究问题，加强沟通、衔接、报告，为领导决策提供有力支撑。

　　座谈会上，褚小涛详细听取了各地今年信访工作情况汇报，对各地在健全工作机制、推动矛盾化解、落实领导包案、服务保障民生等方面取得的成效予以肯定；同时，对调研督导中发现的部分领域矛盾风险依然存在、源头治理有待加强、基层基础仍需夯实等问题，现场提出指导意见和整改要求。他强调，要深入推进信访工作法治化，提高业务办理水平和办理质量，坚决杜绝出现“四应四不”等情况；要做实行政三级办理和依法终结，通过复查复核和依法终结，检验信访事项办理质量，提升整体工作质效；要坚持底线思维，增强忧患意识，将“八个不发生”作为硬任务，强化源头预防，切实维护社会大局和谐稳定。

　　褚小涛指出，岁末年初往往是各类矛盾风险的易发高发期，各项工作任务艰巨繁重。全市政法和信访战线必须保持高度警觉，强化底线思维，增强忧患意识，以“时时放心不下”的责任感，全力以赴防风险、保安全、护稳定、促发展；要聚焦重点领域、重点群体、重点问题，深入开展矛盾纠纷排查化解专项行动，努力将风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态；要持续深化信访问题源头治理和积案化解攻坚，严格落实领导干部接访下访制度，用心用情用力解决好群众合理合法的利益诉求，切实提升初次信访事项办理质效和群众满意度；要高度重视综合考核各项工作，树牢争先创优意识，坚持目标导向和结果导向，强弱项、补短板，推动全市信访工作再上新台阶，为全市高质量发展营造更加安全稳定的社会环境。

　　市委信访局局长刘分明、各区（市）相关负责同志分别陪同调研。