近日，鹰潭市召开“法治赋能新业态工作”专题座谈会，市委社工部、市司法局、市人社局、市邮政管理局等八部门负责人与市众安汽车租赁有限公司企业代表齐聚一堂，围绕新业态领域矛盾纠纷化解、新就业群体劳动权益保障等问题进行座谈，凝聚多部门协同治理共识。

　　鹰潭市新业态规模正稳步壮大，截至2025年9月30日，全市已有新业态企业103家，“两司两员三网”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员、网络主播、网络作家、网约家政）新就业群体达11773人，涵盖货车司机4666人、网约车司机3248人、外卖员1406人等七大群体。伴随行业发展，劳动用工、交通事故处理、合同履约三类矛盾纠纷集中显现，新就业群体权益保障需求日益迫切。

　　此前，鹰潭多部门已开展系列基础工作：建立4个新就业形态劳动纠纷一站式调解组织，开展6场政策宣讲会、发放3000份宣传资料，公布维权投诉渠道，推动平台企业与劳动者签订书面劳动合同700份、订立书面协议1984份，通过调裁诉衔接机制妥善处理7起劳动争议案件。但新业态领域公共法律服务供给不足的短板仍较为突出，亟需司法行政部门精准补位。

　　直面这一治理痛点，鹰潭市司法局以“暖心行动”为核心抓手，推出三项靶向举措破题：培育新业态领域“法律明白人”筑牢法治服务基础、织密新兴行业调解网络提升矛盾纠纷就地化解能力、打造“有法帮你”服务品牌保障劳动者权益。在座谈会后，市司法局工作人员采用“政策解读+典型案例剖析”模式，详细解读了“法律明白人”培育标准和职责、人民调解工作流程和相关工作制度，并针对新业态就业群体的法律服务、法律援助相关事宜进行了介绍，为服务落地打下基础。

　　按照规划，各行业管理部门将统筹推进“法律明白人”培育全流程工作，制定具体考核评价办法，以考核倒逼履职尽责；行业人民调解委员会将聚焦新就业形态群体矛盾特点，摸清需求底数，实现重点领域调解组织全覆盖；以法律援助“绿色通道”为核心，构建线上线下联动的权益保障服务体系。

　　鹰潭市司法局牵头确立的“多部门协同、精准化服务、全流程覆盖”工作机制，既衔接了各部门前期治理成效，又以专业法律服务补齐民生短板，用法治温度温暖新就业群体，为新时代劳动关系和谐发展提供了司法行政服务的实践样本。