紧盯群众急难愁盼问题，实施景区服务功能品质提升、“一老一小”服务提升、治理强基平安护航等三项行动，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　实施景区服务功能品质提升行动

　　龙虎山景区从提高综合管理服务水平入手，多措并举强化精细化管理和人性化服务，不断完善配套设施、提升管理水平和服务质量，为各地游客提供更好的旅游体验。

　　景区致力于营造“以游客为中心”服务氛围，大力推行“三个一”服务提升工程和“五员四力”专项活动，进一步提升员工服务意识和服务水平，推进景区旅游服务规范化、标准化、精细化，大幅提升游客满意度。以提升游客体验度为目标，大力推进旅游基础设施建设。2023年，新建充电桩92台，投放自动售货机11台，改造提升各类游客休憩、避雨等配套设施，完成天门山二道景门、象鼻山健身步道、霞客古道建设，为游客提供良好的旅游体验氛围。成功打造以智慧票务、智慧入园、智慧调度、视频监控、车辆调度、应急指挥为核心的景区智慧管理系统。扫码购票、扫码入园、人脸识别等智慧票务系统实现一分钟购票、一秒入园，让游客在龙虎山的旅游更为舒心、放心、省心。

　　实施“一老一小”服务提升行动

　　积极建设兜底有保障、普惠有供给、高端有选择，居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。继续逐步提高城乡低保保障标准和财政补差水平。将城市低保月人均保障标准提高60元，达到885元，财政月人均补差水平提高40元，达到570元；将农村低保月人均保障标准提高60元，达到660元，财政月人均补差水平提高40元，达到440元。提高城乡特困人员救助供养标准和照料护理服务标，提高城乡困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴标准，确保不低于全省标准。提高城乡孤儿基本生活保障水平。景区目前5名孤儿及17名事实无人抚养儿童均按1360元每人每月的标准足额发放生活补助资金。

　　全面抓好景区义务教育阶段学校“减轻学生作业负担、减轻学生校外培训负担”工作。实施托育提升行动，扩大普惠托位供给，新建、改扩建一批示范性公办托育机构，支持建成一批具有良好办园质量和社会公信力的公办托育机构，推动建设公办民营、民办公助、购买服务等多种类型的托育机构，降低家庭入托费用。

　　实施治理强基平安景区护航行动

　　景区公安机关各警种紧密结合辖区治安特点，聚焦巡逻防控、隐患排查、矛盾纠纷化解、交通整治、法治宣传，全面化解各类安全隐患，重拳打击突出违法犯罪，针对景区社会治安特点，认真分析辖区治安形势，紧盯影响人民群众安全感、满意度的突出问题，把握重点、明确任务、细化措施、精心组织，持续深入开展治安打击整治行动，切实维护社会安全稳定。

　　景区推动区镇两级“一站式”解纷平台建设全覆盖，建立“全要素网格”服务管理体系。强化信访问题源头治理，积极发挥人民调解作用。常态化推进扫黑除恶斗争，提升群众满意度。加强地方金融监管，加大非法集资违法犯罪行为打击力度。