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江西贵溪:创新发展“枫桥经验” 提升矛盾纠纷化解水平

2023年12月28日 10:03    编辑:熊真    新闻热线:0701-6690511

  在坚持和发展新时代“枫桥经验”过程中,江西贵溪市创新基层治理的方式和手段,推出以法官周淑琴命名的“淑琴”解纷码,通过整合基层社会治理资源,构建了人民法院与乡镇、街道、村、社区等层级综治中心资源共享的多元解纷体系,实现“一码申请、一码受理、一码分流、一码解纷、一码立案”的“五个一”一体化家事纠纷调处平台。

  近日,家住鹰潭贵溪市的罗先生专门给贵溪市法院打来了感谢电话,感谢他们帮助他讨回了拖欠多年的子女抚养费。人没回来,官司就打赢了,还要得益于眼前这个“淑琴”解纷码。罗先生扫码在手机上提交诉求后,调解员就能接到调解任务,完成调解后,就能获得相应的考核分值。

  “因为我跟他们都熟悉,感觉这个单我能完成,后来,我通过几次上门和电话调解,很快就帮罗先生解开了心结。”贵溪市鸿塘镇基塘村书记、调解员刘怀水说道。

  2023年7月初,在当地政法委的牵头下,贵溪市人民法院正式推出了“淑琴”解纷码,构建起一整套线上多元矛盾化解平台,线上线下的移动服务体系,当事人通过互联网或者移动端即可提交申请,平台自动进行智能流转,经调解员受理后,可通过平台线上、线下进行调解,如调解成功可以赋予绿码,失败则赋予红码,统一反馈至平台,并根据不同调解结果提供司法确认、一键转立案等服务为群众提供“一站式”家事解纷服务。

  党的二十大代表、贵溪市人民法院党组成员周淑琴说,“淑琴”解纷码推出4个月的时间就有效化解群众纠纷235件,群众足不出户即可享受一站式解纷服务,真正实现了“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。


  来源:贵溪市人民法院
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