近日，鹰潭市委政法委在优化法治化营商环境领域推出的创新实践引发关注，其构建的全链条监督体系通过“建机制、强效能、促长效”三大举措实现精准化服务，为全省优化营商环境提供了“鹰潭政法方案”。

　　集成监督职能，构建全链条服务机制

　　作为全省首家成立的营商环境投诉监督工作平台，鹰潭市委政法委创新性整合行政执法、检察法律、纪检监察三大监督职能，构建起“受理-分流-办理-反馈-评价”的闭环服务链条。该平台打破财政、市场监管、人社、卫健等部门信息壁垒，建立跨部门线索移送和联合督办机制，通过制度创新实现监督资源的高效整合，为企业诉求解决提供系统化保障。

　　数字化赋能，实现投诉处置效能跃升

　　在效能提升层面，鹰潭市委政法委推行“1-5-10”快速响应机制(1日受理、5日反馈、10日办结)，依托大数据技术精准定位执法薄弱环节。数据显示，该机制运行以来已累计办结重大疑难投诉事项6件，为企业挽回直接经济损失139万元。通过数字化手段推动监督效能升级，实现企业诉求从“接诉”到“办结”的全流程提速。

　　源头治理创新，个案化解到系统治理延伸

　　围绕长效治理目标，鹰潭市建立“个案办理+系统治理”模式，通过发送检察建议及《风险提示函》等方式，帮助企业堵塞管理漏洞。截至目前，企业回访满意度达100%，实现了从个案化解到系统治理的深度延伸。这种协同共治的治理理念，推动营商环境优化从“被动响应”向“主动预防”转变。