保障消费者合法权益随着新经济、新业态的不断发展，各类消费纠纷日益增多。近期，月湖区法院携手市消保委，高效化解一起消费纠纷，这是鹰潭市消保委首例支持消费者诉讼案。保障消费者合法权益、营造放心安全的消费环境、提振消费信心，鹰潭法院一直在路上。

　　案情简介2024年11月18日，廖女士向鹰潭市消保委投诉，称其在鹰潭市某美容馆支付的诚意金，未按照约定退还。接诉后，鹰潭市消保委迅速展开调查，希望通过协调解决该纠纷，但始终未果，遂决定支持消费者提起诉讼。鹰潭市消保委向月湖区法院提供相关调查情况，就该案提出消保委观点，并出具《支持起诉意见书》。

　　月湖区法院立案后，承办法官立即找到廖女士了解具体诉求，并至鹰潭市某美容馆送达案件材料，寻求消费者诉求的争议焦点，于2025年3月6日依法组织调解，鹰潭市消保委、月湖区市场监管局工作人员应邀参与，最终双方达成调解，本案也是鹰潭市消保委首例支持消费者诉讼案。

　　促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义。为最大限度地降低消费者的维权成本、最大可能地保护消费者的合法权益，鹰潭法院将努力适应消费者权益保护新形势新要求，发挥司法职能作用，整合多方资源，为打通解决消费纠纷的“最后一公里”释放消费维权协力共管的正能量。