日前，鹰潭市市场监管局收到五金市场某电器经营部赠送的“暖心执法”致谢锦旗，对鹰潭市场监管执法人员柔性执法与耐心指导表示感谢。

　　执法人员对鹰潭市五金市场某电器经营部进行现场检查时，发现该店内销售的商品未经强制性产品认证，违反了《强制性产品认证管理规定》第二条之规定，予以立案查处，于8月18日向当事人下达拟作出罚款5000元的减轻行政处罚告知书。8月21日，国务院决定对《中华人民共和国认证认可条例》第六十六条进行修改，即日起生效。鹰潭市市场监管局秉着“查处与引导相结合，处罚与教育相结合”的原则，主动适应新法规作出罚款700元的行政处罚决定，并对经营户徐某进行了系统、全面的法律法规宣传。

　　“我认识到了自身错误，执法人员对我们进行法律宣教和轻微处罚，对于我们这类小个体工商户，是最大的帮助。我以后一定吸取教训，依法依规经营。”对于鹰潭市市场监管的“柔性”执法，该经营户连连称赞。

　　今年以来，鹰潭市市场监管局积极践行“执法为民”理念，深入推进包容审慎监管和柔性执法，不断释放市场监管行政执法的温度善意，着力为经营主体营造宽松和谐的法治化营商环境。

　　用好“三张清单”，精准执法有突破。

　　完善升级市场监管领域免罚清单3.0版、从轻减轻处罚清单和不予实施强制措施事项清单“三张清单”，旨在进一步量化和细化行政执法自由裁量标准，规范执法行为，明确权力运行边界，避免一刀切式执法。今年以来，办理行政处罚案件共计651件，其中免予处罚案件111件、从轻减轻处罚案件481件，柔性执法占比达91%，免罚减罚金额226万元。

　　落实“三项制度”，规范执法有保障。

  严格落实执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法治审核制度“三项制度”，全面实现执法信息公开透明、执法全过程留痕、执法决定合法有效。对全局227名执法人员名单、权力事项187项，9项行政强制、6个行政检查事项以及所有行政执法流程图、行政许可、行政处罚信息全部予以公开。共核审行政处罚案件651件，召开案审会11次，审理重大执法案件42件，举行案件听证会10次，参加行政应诉1次，实现行政执法案件“零差错”。

　　推行“三项机制”，柔性执法有温度。

　　广泛推行事前提醒提示、事中无事不扰、事后免罚轻罚的包容审慎执法监管工作“三项机制”，及时采取行政指导、行政约谈、行政告诫等柔性执法手段和分行业分领域开展法律宣传等措施。今年以来，发布各类风险消费提示、提醒告诫书、倡议书78次，召开政策宣讲会暨行政告诫会10余次，行政约谈相关生产经营主体共计150余家，通过以案释法，提高经营者法律意识和合法合规经营自觉。